中国经济周刊-经济网讯 (记者 谢玮)台风“杜苏芮”带来的暴雨叠加山区地形的影响,使京津冀多地出现山洪灾害,造成较大损失。根据国家金融监督管理总局北京监管局消息,截至8月1日上午10时,北京地区各财险机构收到保险报案6786件,报损金额1.66亿元,其中门头沟、房山地区报损金额8425.7万元。
记者了解到,相关保险机构快速启动重大突发事件应急预案,第一时间成立应急小组,主动排查出险客户并开启理赔绿色通道等服务举措。
《中国经济周刊》记者从中国平安获悉,截至8月2日上午11时,平安寿险已接到4名出险人报案;平安产险累计接到京津冀地区客户报案10837笔,预估理赔金额超过2.3亿元。平安产险建立理赔员24小时值守制度,实时响应客户的报案和查勘需求。
暴雨席卷之下,不少车辆遭遇水淹甚至被洪水冲走,保险公司能赔吗?
对于购买了车损险的车主来说,大可不必担忧。
以往,车险中的涉水险是一个单独的险种,是车主为车辆发动机购买的附加险。2020年9月,全国实行车险综合改革,改革之后正式将涉水险并入了车损险当中。
根据原银保监会发布的《关于实施车险综合改革的指导意见》,引导行业将机动车示范产品的车损险主险条款在现有保险责任基础上,增加机动车全车盗抢、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、不计免赔率、无法找到第三方特约等保险责任,为消费者提供更加全面完善的车险保障服务。
在改革前,不少车主因为没有投保“涉水险”而遭拒赔,而改革后购买车损险即可。
7月31日,国家金融监督管理总局北京监管局发布提示,车险综合改革启动后,车辆损失保险保障范围已涵盖暴雨、台风等自然灾害造成的损失。如您的车辆发生相关损失,请及时拨打保险公司报案电话,确认是否投保相关保险,并在工作人员的指引下办理后续理赔手续。
暴雨导致积水,车辆就有被淹的风险;涉水出行,也可能遇水被淹或进水导致熄火。狂风暴雨可能会引发高空坠物、树木倒塌,那么车辆还存在被砸坏的风险。
大家保险集团发布提示称,如遇车辆涉水熄火、被水淹的情况,记得及时拍下水位高度及车辆照片,并联系保险公司。切记熄火后一定不要再次点火,否则有可能不予赔偿,最好在保险公司来现场之前,注意保护好现场。
如遇车辆被压被砸,千万不要随意移动车辆,而是应该先拍照再给保险公司报案,让保险公司勘察现场并实施救援。
不少车主的爱车被洪水冲走的视频让人看得触目惊心。那么汽车被洪水冲走,保险公司能赔吗?
中闻律师事务所主办律师刘志华向《中国经济周刊》记者介绍,对此需要具体分析:
如果车主购买了车损险,发现车辆被完全冲走,应当立即通知保险公司并同时向公安机关报案,留下报案记录。与保险公司取得联系后,由保险公司根据保险条款进行处理并理赔。保险公司一般会建议车主先找一段时间,不同保险公司建议寻找的时间会有所不同。如果仍未找到,车主在取得公安机关开具的灭失证明及车辆注销证明的情况下,保险公司一般会推定全损,赔的话也不是按照购买价来赔,会考虑车辆的使用年限和折旧情况。
如果车主没有购买车损险,想要减少损失,还需尽快联系公安机关。现实情况往往更为复杂,建议咨询专业人士,如遇纠纷还需专业律师处理。
近日,华北、黄淮等地出现极端降雨,引发洪涝和地质灾害。金融监管总局密切关注雨情灾情,迅速贯彻落实习近平总书记重要指示,强化工作统筹和行业联动,指导受灾地区监管局和银行保险机构第一时间启动应急响应,认真做好机构防汛救灾和灾区群众的金融服务,全力保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定。
截至8月3日,北京、天津、河北等14个受灾地区的保险机构收到保险报案14.36万件,估损金额32.92亿元。目前已赔付案件2.73万件,赔付金额1.16亿元。从险种来看,主要涉及车险、企财险和农业保险,其中车险报案9.82万件,占全部报案件数的68%,估损金额13.72亿元;企财险报案5660件,估损金额9.66亿元;农业保险报案1.43万件,估损金额5.42亿元。
强化组织保障,全力提升灾害事故处置效率
灾情发生后,金融监管总局迅速与北京、天津、河北等受灾地区监管局建立24小时联动工作机制,指导相关监管局、保险机构立即启动应急响应,成立防汛救灾工作专班,相关负责人带队立即赶赴受灾一线,现场督导做好防汛救灾工作。迅速摸排受灾受损与承保情况,实施灾情保险理赔数据日报送机制,上下联动、全力推进保险理赔和应急处置。印发《关于切实做好汛情灾情应对和保险服务工作的通知》,要求保险机构进一步科学精准做好灾害应对和查勘理赔,着力做到预判要准、准备要实、沟通要顺、程序要简、赔付要快、服务要专,高效开展保险服务工作。福建、厦门、北京、浙江、河北等监管局也下发通知,对灾前风险隐患排查、灾中应急响应、灾后保险理赔作出全面部署。
坚持靠前行动,多措并举推动保险理赔提速增效
金融监管总局强化统筹协调和工作督导,有效发挥保险机构社会“稳定器”作用。一是加强工作的主动性和前瞻性,充分发挥保险专业优势,强化与政府部门的沟通协作,在做好自身安全防护前提下,满足受灾受损群众和企业的保险服务需求,有效开展风险减量服务,科学迅速调度理赔资源,必要时可实施承保机构无差别救援服务等。二是全力提升理赔服务质效,确保应赔尽赔快赔。开通灾害理赔绿色通道,多渠道受理报案,坚持“特事特办、急事急办”原则,并通过科技赋能,从接报案受理、查勘救援、维修协调、单证减免、理赔权限等方面最大限度优化简化理赔流程和手续。三是启动理赔报损信息24小时报告制,严格值班值守,持续跟进灾情报案统计和理赔进展,加强信息汇总和统计分析工作,进一步提升处置效率。
落细工作措施,全面做好防汛救灾金融服务保障
各银行机构切实落实安全生产责任制,快速启动多项措施,确保特殊时期金融服务畅通。
一是提前统筹,做好防汛救灾各项准备。中国银行福建省分行第一时间强化防风防汛部署,对重点区域配足防汛物资,定点巡防,严密防范人员伤亡及重大财产损失。交通银行、华夏银行等对北京、福州、厦门等地分行启动应急处置预案,加强汛期突发事件的防范、处置。中信银行厦门分行对在建工地、营业网点、机房、自助设备等进行全面隐患排查,确保在台风期间工作正常运行。二是做好安全防范,确保金融基础服务畅通。农业银行福建分行通过绿色通道加急处理,及时支付农民工工资款。中国光大银行莆田分行在台风期间因周边施工导致排水管道堵塞,路面严重积水,第一时间组织员工防汛抢险,确保正常经营不被中断。三是救助受灾地区,帮助广大群众共渡难关。中国农业发展银行河北省永清县支行党支部多名同志组成志愿队赴韩村镇董家务村完成群众转移安置117户、489人。中国工商银行北京分行依托“工行驿站”,为客户提供雨伞、雨衣、毛巾、感冒退热和跌打损伤药品等应急物品。中国建设银行发挥“劳动者港湾”品牌作用,为群众提供救助,北京分行累计向门头沟、房山等重点受灾地区捐赠19000箱矿泉水、8000箱方便面、6000袋火腿肠等生活物资,金额超过百万元。四是支持灾后重建,助力生产恢复和生活保障。中国邮政储蓄银行河北省分行第一时间摸排客户受灾情况和灾后金融服务需求,帮助受灾群众、企业渡过难关。