各行各业的领导者比以往任何时候都更加依赖大型科技公司。正如我们从今年《财富》全球最受赞赏的公司排行榜的全明星榜中了解到的那样，领导者们非常欣赏那些能够可靠、大规模提供产品和服务的科技巨头。
这是我们第27年编制这份年度企业声誉榜单，这份榜单基于对3,380名高管、董事和分析师的调查。在今年的榜单中，苹果连续第18年蝉联榜首；亚马逊和微软连续第六年跻身前三位。与此同时，英伟达的影响力与日俱增，排名上升六位，居第四位。这家公司的GPU芯片正在为生成式人工智能的爆炸式增长提供持续的动力。
首次进入全明星榜的公司还包括云软件供应商ServiceNow（第42位）、芯片巨头台积电（第45位）和药企诺和诺德（第46位）。
在行业榜上，中国有5家公司入围，数量与去年持平。今年入围的中国公司是：计算机和通信行业排在第5位的华硕电脑、第6位的联想；互联网服务和零售行业排在第3位的阿里巴巴；家庭设备和家居行业排在第5位的海尔智家；以及半导体行业排在第2位的台积电。
| 公司名称 | 所属行业 | 行业排名 |
| 阿里巴巴集团控股有限公司(Alibaba Group Holding) | 互联网服务和零售 | 3 |
| 华硕电脑(Asustek Computer) | 计算机和通信 | 5 |
| 联想(Lenovo) | 计算机和通信 | 6 |
| 海尔智家(Haier Smart Home) | 家庭设备和家居 | 5 |
| 台积电(Taiwan Semiconductor) | 半导体 | 2 |
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——本刊编辑部
| 排名 | 公司名称 | 行业 |
|---|---|---|
| 1 | 苹果（Apple） | 计算机和通信 |
| 2 | 微软（Microsoft） | 计算机和通信 |
| 3 | 亚马逊（Amazon） | 计算机和通信 |
| 4 | 英伟达（Nvidia） | 精工 |
| 5 | 伯克希尔-哈撒韦（Berkshire Hathaway） | 金融 |
| 6 | 开市客（Costco Wholesale） | 商店和分销 |
| 7 | 摩根大通（JPMorgan Chase） | 金融 |
| 8 | 沃尔玛（Walmart） | 商店和分销 |
| 9 | Alphabet | 计算机和通信 |
| 10 | 美国运通（American Express） | 金融 |
| 11 | 达美航空（Delta Air Lines） | 运输 |
| 12 | 可口可乐（Coca-Cola） | 消费品 |
| 13† | 万豪国际（Marriott International） | 媒体和娱乐 |
| 13† | 华特迪士尼（Walt Disney） | 媒体和娱乐 |
| 15 | Netflix | 媒体和娱乐 |
| 16 | 家得宝（Home Depot） | 商店和分销 |
| 17 | 赛富时（Salesforce） | 计算机和通信 |
| 18 | 高盛集团（Goldman Sachs Group） | 金融 |
| 19 | 宝洁（Procter & Gamble） | 消费品 |
| 20 | 联邦快递（FedEx） | 运输 |
| 21 | 礼来（Eli Lilly） | 自然资源 |
| 22 | 贝莱德（BlackRock） | 金融 |
| 23 | 宝马（BMW） | 运输 |
| 24 | 耐克（Nike） | 消费品 |
| 25 | 丰田汽车（Toyota Motor） | 运输 |
| 26 | USAA | 金融 |
| 27 | 塔吉特（Target） | 商店和分销 |
| 28 | 新加坡航空（Singapore Airlines） | 运输 |
| 29 | 星巴克（Starbucks） | 商店和分销 |
| 30 | 埃森哲（Accenture） | 计算机和通信 |
| 31 | 强生（Johnson & Johnson） | 自然资源 |
| 32 | 诺德斯特龙（Nordstrom） | 商店和分销 |
| 33 | 摩根士丹利（Morgan Stanley） | 金融 |
| 34 | Visa | 金融 |
| 35 | UPS | 运输 |
| 36 | 美国银行（Bank of America） | 金融 |
| 37 | 丹纳赫（Danaher） | 精工 |
| 38 | 辉瑞（Pfizer） | 自然资源 |
| 39 | 大众超级市场公司（Publix Super Markets） | 商店和分销 |
| 40 | 卡特彼勒（Caterpillar） | 运输 |
| 41 | 欧莱雅（L’Oréal） | 消费品 |
| 42 | ServiceNow | 计算机和通信 |
| 43 | IBM | 计算机和通信 |
| 44 | 百事（PepsiCo） | 消费品 |
| 45 | 台积电（Taiwan Semiconductor） | 精工 |
| 46 | 诺和诺德（Novo Nordisk） | 自然资源 |
| 47 | 劳氏（Lowe’s） | 商店和分销 |
| 48 | 万事达卡（MasterCard） | 金融 |
| 49 | 三星电子（Samsung Electronics） | 精工 |
| 50 | Adobe | 计算机和通信 |
†表示排名并列
这几家去年登上全明星榜的公司今年未能上榜：Moderna（去年排名第37位）、3M（第44位）、西南航空（Southwest Airlines，第39位）、CVS Health（第50位）。
这些公司缘何赢得同行交口称赞
纵观历史，鲜有公司可以匹敌英伟达最近犹如流星般迅捷的崛起之旅。这家公司及其GPU芯片充分利用并强力助推市场对生成式人工智能的旺盛需求。在过去三年里，英伟达的营收增长了三倍多，股价飙涨525%。
当然，这看似一夜爆火的成功，其实是数十年努力的成果。（英伟达成立于1993年。）早在人工智能助力英伟达成为一家价值达到3万亿美元的企业之前，《财富》全球最受赞赏的公司榜单就一直在追踪这家公司的发展。
我们的声誉研究产生了两份榜单（参见下面的榜单编制方法），而英伟达在这两份榜单上都名列前茅。全明星榜根据企业在整个商界的声誉进行排名。英伟达于2021年首次上榜，今年高居第四位。
另一份榜单侧重于行业排名。我们向内部人士询问他们对各自公司及其竞争对手的看法，让他们基于9项指标给这些公司打分。有了这些数字，知情人士就能够一吐为快了。早在成为家喻户晓的名字之前，英伟达就已经赢得了业内人士的青睐：这家公司在2017年首次问鼎半导体行业排行榜。今年，在我们评价的9项指标中，英伟达有6项指标的得分在所有行业的所有公司里排名第一位。这是自苹果在2016年获此佳绩以来，首次有公司实现这一壮举。英伟达获得最高分的指标包括管理质量、产品质量和创新能力。
此外，英伟达在所有9项指标的得分均进入前10名，这一成就只有宝洁可以与之媲美。当然，再次称霸全明星榜的苹果公司，也备受业内人士褒奖——7项指标的得分进入前10名。在过去一年，尽管苹果因为在人工智能竞赛中表现不佳而受到一些人的批评，但这份榜单显示，我们调查的专家仍然对这家科技巨头的长期前景充满信心。
长期名列行业第一位的情况并不罕见。今年，埃森哲连续第12年蝉联信息技术服务业榜首；贝莱德连续第13年在证券资产管理领域排名第一位；联合健康集团（UnitedHealth Group）连续第15年称雄医疗保险行业，尽管一位高管被杀事件凸显了消费者对这家医疗保险巨头的不满情绪。自我们在27年前开始调查财产险和意外伤害保险领域以来，沃伦·巴菲特的伯克希尔-哈撒韦公司每年都排名第一位。它也是汽车保险商Geico的母公司。
尽管如此，今年的行业排名也发生了很多变化：在我们追踪的47个行业里，有16个行业的榜首易主。在超级地区银行中，PNC银行（PNC Bank）凭借其资产管理业务的增长跃居第一位，也由此终结了美国合众银行（U.S. Bancorp）长达14年的霸主地位。
一些变化反映出更深层次的动荡。在服装行业，拉夫·劳伦（Ralph Lauren）自2014年以来首次摘得桂冠，其股价在过去一年飙涨65%。2024年，曾经连续10年位列服装行业榜首的耐克受困于新品匮乏，营收大幅下滑，进而失去王座。在饱受通胀影响的食品服务业，推出5美元开心乐园餐（Happy Meal）的麦当劳（McDonald 's）排名第一位。由于顾客和员工的不满情绪加剧，曾经连续12年主宰食品服务业的咖啡巨头星巴克已经迈入增长放缓阶段。
这些调查结果表明，业内人士认为，耐克和星巴克都将受益于焕新重启。或许并非巧合的是，两家公司都在2024年更换了首席执行官。正如我们的全明星榜所示，耐克和星巴克仍旧拥有可供利用的良好声誉。
——Matt Heimer, Scott DeCarlo
企业声誉缘何起起落落
年度调查精彩亮点
抗肥胖药物助推礼来和诺和诺德一路高歌
在过去的两年中，礼来（名列全明星榜第21位）和诺和诺德（首次跻身全明星榜，名列第46位）凭借一系列有助于全球应对肥胖危机的药物而成为明星药企。胰高血糖素样肽-1类药物（GLP-1）包括诺和诺德的诺和泰（Ozempic）和诺和盈（Wegovy），以及礼来的Mounjaro和Zepbound。这些药物能够帮助糖尿病患者降低血糖，而且似乎还可以抑制饥饿感和减轻体重。
2024年下半年，由于竞争加剧，再加上一些保险公司不愿意为昂贵的药物买单，GLP-1类药物遭遇新阻力，也由此导致两家公司的股价大跌。但礼来与诺和诺德已经在研发方面投下巨资。这意味着，即使在GLP-1淘金热趋于平淡之后，两家公司的业务依然有望蓬勃发展。
耐克和星巴克步履蹒跚
耐克和星巴克在2024年的表现差强人意，在全明星榜的排名也都有所下滑。耐克（第24位）被竞争对手甩在身后，在终止与一些零售商的合作关系之后，其销售额急剧下降。那些在咖啡店排长队等候的顾客对星巴克（第29位）越来越不满，该公司把这种情况归咎于技术老化、饮品订购流程过于复杂等原因。与此同时，一些城市的咖啡师为争取更好的薪酬和福利而加入罢工队伍。这两大品牌的重振战略可谓对比鲜明：耐克将推出一系列新款运动鞋，而星巴克则寻求简化菜单，装修门店，以便更好地为赶时间的顾客提供服务。
评价一把手
萨蒂亚·纳德拉连续第九年被受访者评为“最被低估的”《财富》美国500强首席执行官。在他任职期间，由于及时转向云计算和人工智能，微软的市值足足增长了10倍。其他得票大户包括英伟达的黄仁勋、沃尔玛的董明伦（Doug McMillon）、达美航空的埃德·巴斯蒂安和通用汽车（General Motors）的玛丽·巴拉。另一方面，特斯拉（Tesla）的埃隆·马斯克连续第三年被受访者评为“最被高估的”首席执行官。当然，此君因为帮助唐纳德·特朗普入主白宫而名声鹊起；马斯克作为领导者的声誉可能被夸大了，但其影响力是无与伦比的。
制榜方法
和从前一样，《财富》杂志继续携手光辉国际（Korn Ferry）进行了此次公司信誉调查。我们首先选定大约1,500家公司，包括1,000家按营业收入排名的美国最大公司和《财富》世界500强数据库中营业收入在100亿美元或以上的非美国公司。我们对每个行业的营业收入最高的公司进行了梳理，一共调查了来自于30个国家的650家公司。得分最高的公司都来自于这650家公司，给公司投票的高管均身处同一行业的企业。
为了找出51个行业的最受尊敬的公司，光辉国际请各行业的高管、董事和分析师按照投资价值、管理和产品质量、社会责任、吸引人才的能力等9项标准，给各自所处行业的公司评分。上榜公司必须是位于行业调查中得分排在前50%以内的公司。（欲了解完整榜单，请访问fortune.com。）
为了得到不限行业的50家最受赞赏的公司的榜单，光辉国际邀请3,380名对行业调查做出回复的高管、董事和证券分析师选出他们最赞赏的10家公司。他们的挑选对象为在去年的调查中排名在前25%的公司以及去年各自行业调查中排名前20%以内的公司。投票不限行业和企业。
1 1998年
2 1999年
3 2000年
4 2001年
5 2002年
6 2003年
7 2004年
8 2005年
9 2006年
10 2007年
11 2008年
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13 2010年
14 2011年
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